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故事营销--古街故事
作者:老张 日期:2004-4-5 字体:[大] [中] [小]
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所谓故事营销也就是通过特定的小故事给企业注入一些人性化的东西,我认为现代企业的竞争已经从传统个性化竞争向情感个性化竞争迈进。企业要想从众多的竞争对手中脱颖而出,就必须在消费者黑箱最后一阶段即“购后感受”阶段下文章,让消费者不但消费产品,消费服务,而且消费特意制造出的一种情感,这样才能保持住客户,这对于传统的坐商的经营十分重要。下面就是从故事营销角度对青岛一家酒店进行从新包装,从故事营销角度给其注入内函,使其成功进行了基于特许形式的扩张,取得十分突出的效果,市场反映十分好。下面就是我给他们写的故事营销方案,与大家共享。 小子愚言,惭愧惭愧惭愧。
古街故事
古街溯源
一个故事启发一个灵感,一段情感成就一份事业。
6年前,我回老家拜访老街的老奶奶。在老家我已经没有什么亲人了,能做一手好的川菜的老奶奶或许是我回那里的唯一理由。
然而我见到却只是一座矮矮的断墙。
我只能在已荒凉许久的断壁残垣的古街老店寻找童年,寻找记忆的痕迹。忽然在黑黑的松木墙上我看到了两把锁在一起的锁,青铜锁面已锈渍斑驳但依旧锁的那样的紧,像一对相偎的恋人。这一刻我的心猛得一振,藏在记忆深处有关于童年,有关于她们的故事和老奶奶家常菜特有的香气回溯到我心田。我是她们最好的朋友,也是从小一起吃老奶奶麻辣烫,打架过家家,见证她们真挚爱情的人。
如今我已早不是不经事的小姑娘,有了自己的事业自己的家族。意外的是在老家见到了他,原来这十多年来,他漂泊了很多地方,一直在找她,在有她传闻的每一个地方,在每一处麻辣飘香的地方,在南方的北方的每一座城市,因为他始终相信那句话:两个相爱人的心是用一把没有钥匙的同心锁锁住的,所以无论分开多久,都会有相聚的那一天。
于是我把古街老店搬到了青岛,因为或许这个世界是除了她我是唯一学习过老奶奶做菜的人。我尽量沿袭老店的装修风格,尽量沿袭老奶奶的厨艺。希望有一天,她和他能在我的店内相见……
古街人家,延续一个童年的梦。
流彩童年
一条铺满青色石块斑驳的老街。
一双泪眼婆娑满是期待的眼神。
一个嬉闹喧泄满地红光的黄昏。
一座麻辣香气随风漂转的老店。
一个做了多年也没有做完的梦。
一场朦胧失却再不会来的童年。
家乡老街的铺石依旧静数着日起日落,而我们却背付着沉重在异乡拼搏;那双记载了青梅竹马无猜趣事的眼神还在心中等候,而我们却在情色场上憔悴了黯然的心;那个漂着斑驳红光的黄昏总出现在午间闲暇心海里,而繁杂的卷宗总是堆满来不及清理的案头;那个充满麻辣香熏的古街老店仍在,那个永远也没有做完的梦仍然在做,而我们的生活,就像逝去的童年,像流彩往事,流逝了,消淡了,抹平了。
那条老街,那个童年,那份麻辣香气,那些魂牵梦系的往事,如今延伸到我们的眼前……
古街人家,延续一个童年的梦。
古街老奶奶
那一夜风很大。
很冷。
我仓皇从贴满批“牛鬼蛇神”的大门口逃出,我知道,或许这一辈子我再也不会踏进这个院子了。童年的幸福,就在父亲被人戴上高帽子牵走的那一刻轰然倒地。月黑星稀,漫长巷子里除了偶尔传来的几声狗叫就是漫天寒风的呼啸,单薄棉衣下的我瑟瑟发抖。望着巷子口的那家古街老店,多么希望有几串散着麻辣香气的麻辣串,有一碗点着红油香熏诱人的麻辣烫。忽然,一点亮光闪了一下,老奶奶蹒跚的身影从黑黝黝的老店大门里走出来,将一个饭盒塞到我手里,打开,那是一份散着热气的麻辣烫,好香,在寒风中一点一点将我心中的寒冷和恐惧驱散。“孩子,不管走到哪里,只要有麻辣烫的地方就是家!”老奶奶说。在模糊的泪眼中,那份香气在我心中缭绕了一年,十年,那句话在我心中铭刻一生。
今夜风很大。
外面很冷。
我坐在古街人家那份久违的麻辣香气所特有温情中,回味定格在老奶奶迷离的眼神里,是的,只要有麻辣烫的地方就是家。在这里又品尝到了老奶奶那碗回味一生的麻辣烫,体会到了那份心中积蓄了许久的童年情怀。或许发生的事情太多,我已经迷失了自己;或许一切都未发生过,因为我又站在了起点……
古街人家,延续一个童年的梦。
她
我喜欢古街老店的老奶奶,她也是。
老奶奶总能做出令人垂涎三尺的麻辣烫和可口的家常菜,那份香气能从巷子这头传到巷子那头,让人驻足。老奶奶是她的奶奶。
初升的朝阳在东天露出害羞的脸,我们会坐在门前看行人从巷口匆匆走过,听细细的风吹打老店窗纸的声音,感受屋内麻辣香熏透过鼻孔的那份陶醉。太阳在高空中划过,让所有的东西留下圆圆黑影,我们会在巷子里嬉戏打闹,过家家,打仗,汗水有时还有泪水总将妈妈刚刚浆洗的衣服染得一塌胡涂。我们会争抢老奶奶从鲜艳的红油里起出的第一批麻辣串,她总会抢到第一串,然后递给我。漫天彩霞在巷子里投下斑驳的红光的黄昏,我们牵着手,看着每一块碎石上红光的颜色,追赶着太阳在巷子里匆匆奔跑的脚步,听着老奶奶亲切拉长声调的呼唤。这就是那个童年,那份麻辣香里牵着手的童年,当然还有那个穿着红色对襟花褂扎着两个羊角小辫的她。
离开了就再没有回去过,老街依然是老街,老店仍在,但早已断壁残垣,“物是”而“人非”。那双记载了悠悠往事的黄昏,那个满载无猜趣事的童年,那串香香的痳辣串,那个对望的眼神,还在记忆的深处,而我只有在这残破的记忆中等待着奇迹和她的出现。或许有一天,我们会在这里不期而遇,因为这里老老的麻辣香气像极了古街老店,会传到很远很远……
古街人家,延续一个童年的梦。
同心锁
老人说,两个相爱人的脚是月下老儿用红线牵着的,所以无论到了哪儿,都不会脱离红线的牵系。洋人说,两个相爱人的心是用一把没有钥匙的同心锁锁住的,所以无论分开多久,都会有相聚的那一天。
我信,相信她也信。
那是一条普普通通的在当年四川随处可见的老街,老街的街口有三棵高大的槐树,下面有一个磨盘,磨盘的后面是一家把麻辣香气漂转整个老街的老店。老店的后墙是灰黑的松木,上面挂着一条又一条长长的铁链。那里是我们的乐园,有我们全部的童年。
我们把同心锁锁在了油黑的松木墙上第21根铁链子上,把钥匙埋在了第二棵槐树下。那一年我16岁,她15岁。那一天是21号,5月21日。“五二一”,“我爱你”,三个字所记载的不单是青梅竹马两小无猜的情怀,不单是朦朦胧胧少男少女牵系的情思,还有那份麻辣香鲜的流彩童年。
想她,在清凉的早晨,让一滴凄美的霜露打在恹恹的额头,因为它像极了那颗明目悬盈的泪珠;想她,在宁静的午后,让一缕清风捎去最深的思念,轻笼流云那端楚楚的身影;想她,在寂寂的黄昏,从堆积如山的卷宗中抬起迷离的双目,朦胧间她仿佛俏立眼前;想她,在凄清的子夜,是残灯燃尽后凝视黑暗的一双明亮的眼睛。
我常坐在古街人家的店堂内,挂两把同样的锁在和老店同样的位置,因为他们说,这店在,这锁在,这醉人心的麻辣香气在,总有一天她会回来……
古街人家,延续一个童年的梦。
三棵树(古街人家川菜馆主雅间名)
一棵树
天好阴。
快下雨了吧!
一阵疾风卷起飘落在地上的黄叶,吹得衣襟猎猎作响。等待,像一个幽灵,在心底翻江倒海,把心搅得烦了累了恨了倦了的时候,跳出来,游走全身。麻麻的,酸酸的,像极了一碗古街没出锅的麻辣烫。就这样眼巴巴的眺望着她可能出现的每一个地方。
喜欢这种感觉,因为她必然要出现。
喜欢这种感觉,因为她总有她理由。
她来了,风中夹着笑声,笑声中摔打出雨滴。
她来了,手中拿着几串麻辣串递到我手里。
那一年,我十四岁。
二棵树
天好阴。
快下雪了吧!
好冷。天空的阴霾将闪烁的星光隔绝在冰冷的心外,半薄衣襟下的渴望在寒风中一点点撕裂。
迟到,不再是一个让人喜欢的理由。
或许,那间老店内有她凝泪的双眸。
老奶奶的麻辣烫还在我手中。熄灭了星光,熄灭的灯火,熄灭了街道,熄灭了的还有我的心。
她没有来!她不可能来!!
我只能在遗憾中离开这个老街,这个老让,这个城市,还有魂牵梦系的她。见,是因为流彩童年同心锁古街老店即将的相思刻骨;不见,是因为怕那场让我不得不的别离触痛她脆弱的心灵。
因为我爱她。
总有一天,我会回来。
三棵树
我从第二棵树下挖出钥匙埋在第三棵树下,让那两把同心锁谁也打不开。
总有一天我们会相见。
或者在老店。
或者在麻辣烫的香薰里。
或者在这三棵树的浓荫下。
或者,只在梦里。
古街人家,延续一个童年的梦……
张庆锋 13061438295 MSN:ai3w@hotmail.com E-mail:ai3w@163.com QQ:39873483